Deskripsi
Komunikasi adalah infrastruktur bagi seseorang untuk menyampaikan buah pikiran, bantahan ataupun dukungan. Kemampuan seseorang dalam bidang tertentu wajib diikuti oleh kemampuan berkomunikasi yang baik dan memadai agar keahlian individu tadi dapat dirasakan dan dimanfaatkan orang lain. Kegagalan sebuah interaksi banyak dipengaruhi oleh kemampuan pihak-pihak dalam bidang komunikasi. Solusi yang produktif baru akan tercapai bila pihak pihak yang terlibat menggunakan kiat-kiat berkomunikasi efektif sehingga pembicaraan bermakna dan akurat.
Tujuan & Peserta
TUJUAN :
Setelah mengikutipelatihan ini:
- Memiliki keterampilan berbicara yang lebih persuasive
- Memiliki kemampuan mendengarkan secara lebih efektif
- Mampu mengatasi hambatan-hambatan dalam komunikasi
- Mampu menerapkan Teknik dan Gaya komunikasi
- Mampu mengatasi konflik dikantor dengan pendekatan komunikasi
PESERTA : Staff, Supervisor, Manager Level
Course Outline
- Proses & Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
- Faktor penyebab kesulitan dan kegagalan komunikasi
- Hubungan antar pribadi dalam komunikasi
- Teknik berkomunikasi dengan efektif
- Teknik Effective Listening & Answering Question
- Pentingnya Body Language dalam komunikasi yang efektif
- Gaya berkomunikasi yang dapat diterima orang lain
- Hambatan-hambatan komunikasi
- 5 Prinsip mendengarkan dalam komunikasi
- Komunikasi dan manajemen konflik
Metode :
Presentation, Discussion, Simulation, Case Study, and Evaluation.
Venue :
*Disesuaikan
Facilities
# FOR PUBLIC TRAINING (Tatap Muka)
- Qualified Trainer
- Hard copy material
- Certificate
- Souvenir
- 2 X Coffee Break
- 1x Lunch
- Training Room By Hotel Bintang 3/4
# FOR INHOUSE TRAINING
- Qualified Trainer
- Soft copy material
- Certificate
- Goodie Bag