Deskripsi
Problem solving atau penyelesaian masalah merupakan bagian dari proses berpikir. Pendekatan problem solving dapat dijelaskan sebagai sebuah metode perencanaan kerja yang meliputi penilaian, identifikasi masalah, perencanaan, implementasi, dan evaluasi.
Pengertian problem solving adalah suatu proses menghadapi situasi baru dengan menggunakan strategi, cara, atau teknik tertentu. Tujuannya agar agar keadaan tersebut dapat dilalui sesuai dengan keinginan yang ditetapkan.
Problem solving membutuhkan strategi untuk mengidentifikasi masalah yang menghambat pencapaian tujuan. Strategi problem solving seringkali disebut juga sebagai siklus problem solving sebab bentuknya memang menyerupai daur. Ini dikarenakan ketika suatu masalah terselesaikan, seringkali akan timbul masalah baru, sehingga langkah-langkahnya berulang kembali.
Pelatihan Problem solving dan pengambilan keputusan akan mengajarkan keterampilan dan cara berpikir kreatif untuk memecahkan masalah. Dalam pelatihan ini akan didapatkan berbagai materi Problem Solving dan praktek nya untuk belajar menganalisis masalah, menghasilkan solusi kreatif, dan memutuskan solusi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan, dengan demikian, kinerja tim dan perusahaan akan menjadi lebih baik.
Tujuan Pelatihan
- Peserta mampu dan memahami konsep Problem Solving dan Decision Making.
- Peserta mampu mengembangkan kreatifitas dalam Problem Solving dan Decision Making.
- Peserta mampu mencari solusi yang ter-efektif / efektif dan efesien dala Problem Solving dan Decision Making.
Outline Pelatihan
Day 1
- Enam Langkah pemecahan masalah.
- Pernyataan / perumusan masalah.
- Praktek dan latihan identifikasi masalah di tempat kerja.
- Penyebab masalah.
- Metode Analisa penyebab masalah.
- Mencari sebab dominan penyebab masalah.
- Praktek dan Latihan mencari penyebab masalah.
- Solusi alternatif untuk memcahkan masalah.
- Brainstorming dan Idea Spurring.
- Praktek dan Latihan mencari solusi alternatif.
- Memilih solusi terbaik atas pemecahan masalah
- Analisa Iceberg model untuk mencari solusi terbaik / ter-tepat
- Tahapan memilih solusi terbaik
Day 2
- Review pelatihan hari ke-1 : Perumusan masalah, penyebab, solusi alternatif serta memilih solusi terbaik dari solusi alternatif yang ada.
- Praktek dan latihan memilih solusi terbaik untuk memecahkan masalah.
- Rencana Tindakan dari solusi yang diambil.
- Susunan rencana tindakan.
- Contoh pembuatan jadwal rencana tindakan.
- Praktk dan Latihan membuat rencana tindakan.
- Antisipasi tindakan apabila masalah muncul.
- Identifikasi dan kuantifikasi resiko.
- Membuat pemetaan antisipasi resiko.
- Praktek dan latihan mencegah timbul nya masalah kembali (antisipasi resiko)
- Self-assessment terkait Problem Solving.
Target Peserta
Staff, Supervisor dan Manager serta professional lainnya yang ingin meningkatkan kemampuan memecahkan masalah dan pengambilan keputusan/tindakan dalam dunia kerja.