Sales Administration Skills

Keberhasilan optimal penjualan perusahaan merupakan hasil kerja tim yang luar biasa. Hal tersebut tidaklah terlepas dari fungsi Marketing Support & Sales Admin sebagai divisi yang menunjang. Tahapan persiapan penjualan maupun repeat order yang continue mulai dari persiapan produk, proposal, presentasi, riset pemasaran, pengaturan jadwal meeting dan masih banyak lagi, disiapkan oleh Marketing Support & Sales Admin. Tim Marketing Support & Sales Admin yang handal dapat menentukan perkembangan dan ketahanan sebuah perusahaan, begitu pun sebaliknya. Oleh karena itu, Marketing Support & Sales Admin Development Program ini disusun untuk mengakomodir kebutuhan pelatihan yang komprehensif bagi perusahaan yang menginginkan Tim Marketing Support & Sales Admin handal.

Manfaat Training

1. Menemukan akar penyebab masalah yang sering dihadapi dan solusinya.
2. Mengatasi ketidaksesuaian kondisi lapangan dengan SOP yang ada.
3. Menangani keluhan baik dari customer internal maupun eksternal.
4. Mengenali tipologi manusia sehingga peserta mampu membangun pendekatan dan persuasi yang efektif.
5. Menangani beragam situasi yang mungkin terjadi sesuai dengan tipologi customer.
6. Menghindari kesalahan dalam komunikasi yang sering terjadi.

Materi Pelatihan 

• Modul I Memahami Pola Kerja dan Job Desc Marketing Support & Sales Admin Yang Profesional
• Modul II Analisa & Pemetaan Permasalahan di Lapangan: Menemukan Akar Penyebab Ketidaksesuaian Kondisi Lapangan Dengan SOP Yang Ada
• Modul III Latihan Penciptaan Solusi Masalah Lapangan Dan Perbaikan Ke Depan
• Modul IV Pembuatan & Pengembangan Marketing Tools
• Modul V Pendekatan Adaptif Namun Efektif Untuk Beragam Situasi
• Modul VI Metode Komunikasi Suasana Konflik Dengan Metode Empathy, Reframing (Sudut Pandang Baru), Perumpamaan dan Metamodel
• Modul VII Latihan Komunikasi Saat Suasana Konflik

Metode Training 

1. Presentasi
2. Diskusi
3. Studi Kasus
4. Simulasi
5. Evaluasi

Waktu Penyampaian Materi 

Desain materi ini estimasi waktunya adalah +/- 2 Hari

Fasilitas

PELATIHAN (Tatap Muka) 

Include: Materi, Sertifikat, Goodie Bag, Trainer qualifield, Snack & Lunch (For Public)

PELATIHAN (Online) 

Include: Materi, Sertifikat, Goodie Bag, Trainer qualifield, Snack & Lunch (For Public)

Peserta Yang Harus Hadir 

Marketing Support & Sales Admin.